本局已委外研訂旅館客務、房務經理職能課程設計範本及課程設計理論事宜

為提升旅館產業整體服務品質及國際競爭力,本局前已針對旅館產業核心職能,建置旅館房務、客務經理2項職能基準,置於勞動部勞動力發展署ICAP職能發展應用平台,供各界參考運用。本次為推動旅館業界應用該2項職能基準,特委託財團法人商業發展研究院研訂旅館客務、房務經理職能課程設計範本及課程設計理論,請逕行下載辦理訓練課程或發展職能認證課程。 附件1:「106年旅館客務、房務經理職能導向課程示範輔導計畫」_課程設計範本.pdf
附件2:「106年旅館客務、房務經理職能導向課程示範輔導計畫」_課程設計理論.pdf